家事代行サービスの「ベアーズ」と「ニチイライフ」、どちらを選ぼうか迷っている人に向けて、それぞれの特徴を解説し、料金・サービス内容・対応エリア・申し込み方法・口コミなどを比較します。
カジコレ編集部ベアーズとニチイライフ、それぞれに向いている人を端的にまとめると以下の通りです。
- 都心部に住んでいる
- サービスの品質を重視したい
- 当日の依頼にも対応してほしい
- アプリで予約や日程変更をしたい
- 土日や早朝に依頼したい
- 子どもの世話も頼みたい
- 地方に住んでいる
- いろいろなニーズに柔軟に対応してほしい
- 子どもの世話も頼みたい
- シニアサポートを頼みたい（介護も可能）
- 24時間対応してほしい
続けて、それぞれのサービスを項目ごとに比較・解説していきます。この記事を読み終わる頃には、どちらのサービスが自分にぴったりか判断できるようになりますよ。
サービスの特徴
ベアーズとは
ベアーズは、20年以上の歴史のある有名な家事代行会社のひとつです。きちんと教育を受けたスタッフが高品質な家事を提供してくれます。リーズナブルな値段のサービスを求める方には向かない一方で、老舗の会社に安心して任せたい、ワンストップで依頼できる便利さに価値を感じる方にはおすすめです。
直接雇用しているスタッフが多く、希望に合った人材をマッチングしてくれるので、人選の手間はかかりません。専任プランの場合、毎回担当のスタッフに来てもらえます。アプリで予約・変更が可能です。
ニチイライフとは
ニチイライフは、日本全国（47都道府県）で利用できる家事代行サービスです。料金はエリア（S/A/B）で分けて設定されています。基本的に、東京都がS、一定の人口規模の都道府県がA、それ以外がBといった印象です。家事代行サービスには珍しく、交通費がかかりません。
「お掃除代行」「お手伝いサービス」「お片付けサービス」「産前産後サービス」「お子さま安心サービス」「シニアお手伝いサービス」「高齢者・障がい者ケアサービス」といったさまざまなサービスがあります。そのほか組み合わせて利用できるサービスもあり、ニーズにあわせた利用が可能です。
料金プラン比較
定期利用とスポット利用に分けて、ベアーズとニチイライフの料金プランを比較します。
ニチイライフの定期利用はエリア（都道府県）によって料金が異なるので、下の表で自分の住んでいる都道府県がS/A/Bのどれになるかをご確認ください。
ニチイライフは、最初の1時間とそれ以降の時間で単価が異なるので、2時間利用するときの料金は「最初の1時間の料金の2倍」ではありません。料金比較をする際には注意してください。
定期利用の料金
| ベアーズ | ニチイライフ | |
|---|---|---|
| 1時間あたりの料金 | 水周り掃除（要在宅） 3,245円 家事代行・料理代行 4,840円（3時間未満） 4,180円（3時間以上） 料理作り置き 3,420円 ロイヤルプラン 9,350円 | Sエリア 【最初の1時間】 4,620円（月1回以上） 3,960円（週1回以上） 【それ以降】 3,740円（共通） Aエリア 【最初の1時間】 3,960円（月1回以上） 3,300円（週1回以上） 【それ以降】 3,300円（共通） Bエリア 【最初の1時間】 3,630円（月1回以上） 2,860円（週1回以上） 【それ以降】 2,640円（共通） |
| 交通費 | 990円※ | 無料 |
| 鍵預かり | 1,100円／月 | 0円 |
| 最低利用時間 | 2～4時間 （プランにより異なる） | 1時間 |
| ニチイライフ エリア詳細 | |
|---|---|
| Sエリア | 東京 |
| Aエリア | 宮城※・茨城・埼玉・千葉・神奈川・静岡・愛知・三重・岐阜・滋賀・奈良・京都・大阪・兵庫・広島 ※宮城県は地域によりＡエリア・Ｂエリアにわかれています。 |
| Bエリア | 北海道・青森・岩手・秋田・山形・福島・栃木・群馬・新潟・山梨・長野・富山・石川・福井・和歌山・鳥取・島根・岡山・山口・徳島・香川・愛媛・高知・福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島・沖縄 |
スポット利用の料金
| ベアーズ | ニチイライフ | |
|---|---|---|
| 1時間あたりの料金 | 家事代行スポット 5,060円 家事代行即日対応 5,940円 料理代行スポット 4,400円 料理作り置きスポット 5,060円 料理代行即日対応 5,445円 | Sエリア 最初の1時間：6,490円 それ以降：3,740円 Aエリア 最初の1時間：5,830円 それ以降：3,300円 Bエリア 最初の1時間：5,500円 それ以降：2,640円 |
| 交通費 | 990円※ | 無料 |
| 鍵預かり | 不可 | 不可 |
| 最低利用時間 | 3～4時間 （プランにより異なる） | 1時間 |
サービス比較
ベアーズとニチイライフのサービス概要を比較します。
サービス概要
| ベアーズ | ニチイライフ | |
|---|---|---|
| 利用形態 | 定期／スポット | 定期／スポット |
| サービスのタイプ | 派遣型 | 派遣型 |
| サービスの自由度 | オーダーメイド | オーダーメイド |
| 対応時間帯 | 9:00～20:00 | 24時間 8:00～18:00外は追加料金が加算 |
| 土日対応 | ||
| 早朝・深夜対応 | 応相談 | |
| 不在時の利用（定期） | ||
| 日程調整・キャンセル〆切 | サービス前日17時まで | サービス前日17時まで |
| 掃除道具の用意 | 必要 | 必要 |
| 損害賠償保険 | ||
| ペットがいる家へのサービス提供 | ||
| 最低利用期間（定期） | 2か月 | 3か月 |
利用できるサービス
ベアーズ、ニチイライフで、それぞれどんなことをしてもらえるかをまとめました。
| ベアーズ | ニチイライフ | |
|---|---|---|
| 水回り掃除 | ||
| 部屋の掃除 | ||
| 洗濯 | ||
| その他家事 | ||
| 料理 | ||
| 買い物 | ||
| 整理収納 | 別サービス | |
| ハウスクリーニング | 別サービス | |
| 子どもの相手 | 別サービス | |
| 子どもの送迎 | 別サービス | |
| ペットの世話 | 別サービス | |
| シニアサポート | 別サービス |
なお、ベアーズには、ハウスクリーニングやキッズ＆ベビーシッターなど、通常の家事代行サービスには含まれないものの、別サービスとして受け付けているものがあります。別料金ですが、会員情報は共有されるため、必要が発生したときに、わざわざ別で業者を探す必要がなく、便利です。
ニチイライフは、決まった料金の中でさまざまなサービスを組み合わせることができます。比較的柔軟に対応してもらえるので、希望があればカウンセリングの際に相談してみるとよいでしょう。
対応エリア比較
ベアーズとニチイライフの対応エリアは以下の通り。ベアーズは人口の多い都道府県で展開しており、利用できるエリアが限られます。それに対してニチイライフは47都道府県で利用できます。
北海道、茨城県、埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県、愛知県、京都府、大阪府、兵庫県、奈良県、福岡県
47都道府県
法人・個人事業主の利用
ベアーズとニチイライフのどちらも法人や個人事業主として利用し、適格請求書・領収書を発行してもらうことが可能です。ニチイライフでは電子領収書にも対応しています。
| ベアーズ | ニチイライフ | |
|---|---|---|
| 法人・個人事業主の利用 | ||
| 適格請求書の発行 | ||
| 領収書の形式 | 紙 | 紙・電子 |
申し込み方法比較
| ベアーズ | ニチイライフ | |
|---|---|---|
| ウェブ | ||
| アプリ | ||
| 電話 |
クーポン・キャンペーン比較
| ベアーズ | ニチイライフ | |
|---|---|---|
| クーポン | ||
| キャンペーン |
家事代行サービス認証の有無
家事代行サービス認証は、一般社団法人全国家事サービス協会と日本規格協会が行う第3者認証サービスです。利用者が効率的・合理的に事業者を選べるよう、家事代行サービスの品質を評価し公表しています。質の高い家事代行サービスを提供する仕組みと品質が備わっている証です。
プライバシーマーク制度は、事業者が個人情報の取扱いを適切に行う体制等を整備していることを評価し、その証として“プライバシーマーク”の使用を認める制度です。マークの使用が認められた事業者は「個人情報」を大切に取り扱う事業者といえます。
| ベアーズ | ニチイライフ | |
|---|---|---|
| 家事代行サービス認証 | ||
| プライバシーマーク取得 |
口コミ・評判
実際にベアーズとニチイライフを利用した人の口コミを調査しました。
ベアーズ
ベアーズは200人規模でフィリピン人スタッフを受け入れており、中にはあまり日本語が話せない人もいます。ベアーズでは水回りのサービスを受ける際は在宅が必須で、コミュニケーションを取るにあたって、「無料で英会話の機会を得られる」と歓迎する人もいれば、ストレスに感じる人もいるようです。
アプリが利用できる便利さが評価される一方、事務・システムに不満を持つ人も見受けられました。
ニチイライフ
ニチイライフは、スタッフのサービスクオリティは評価が分かれるようです。柔軟に家事を組み合わせて依頼できるのが便利という口コミもありました。
ニチイライフも割と使い勝手がありました。子ども見守りは小学生からだったと思いますが、家事も頼めるので上の子が小学生になったら使い始め、今もお稽古への送り出しなどお願いしています。
— きたさん (@etxLRZnpa6DL0aE) March 31, 2024
運営会社の比較
| 会社名 | 株式会社ベアーズ | 株式会社 ニチイ学館 |
|---|---|---|
| 本社所在地 | 〒103-0007 東京都中央区日本橋浜町2-1-1 田辺浜町ビル5〜7F（受付6F） | 東京都千代田区神田駿河台4-6 御茶ノ水ソラシティ |
| 代表者 | 髙橋 健志 | 森 信介 |
| 設立年月日 | 1999年10月 | 1973年8月 |
| 資本金 | 8,950万円 | ー |
まとめ
ベアーズとニチイライフはどちらもサービス品質が高い家事代行サービスですが、とくに都市部に住んでおり、予約のしやすさや日程変更の柔軟さを重視する人、子どものお世話も頼みたい人にはベアーズがおすすめです。
ベアーズは子育て支援の行政連携を強化しており、以下の表に記載した自治体の業務委託事業者として参画しています。自治体によって利用条件は違いますが、対象であればベアーズのサービスを安く利用できます。
| 産前産後支援事業 | 東京都港区、東京都台東区、東京都渋谷区、東京都中野区、東京都墨田区、東京都葛飾区、東京都練馬区、東京都世田谷区（多胎児世帯）、神奈川県横浜市、神奈川県川崎市、北海道旭川市、愛知県豊橋市、大阪府吹田市、奈良県奈良市、兵庫県宝塚市、福岡県福岡市 |
| ひとり親支援事業 | 東京都港区、東京都中央区、千葉県船橋市 |
| 医療的ケア事業 | 東京都荒川区 |
（※2024年5月現在）
決まった料金の中で暮らしのさまざまなニーズに柔軟に対応してほしいという方には、ニチイライフがおすすめです。片づけ・長期留守宅管理・お子様安心・産前産後・入院安心・シニアお手伝い・高齢者や障害者のケアなど、10種類の利用方法ができます。
家族のサポートをしっかりしたいのに、忙しくてなかなかできないという方はぜひニチイライフを利用してみてください。
時短家事アドバイザーあやこ最後に編集部のおすすめを書いておきます。ぴったりな家事代行サービスを選んで、ゆとりのある暮らしを手に入れてください。
- 家事代行の品質を重視したい→ベアーズ
- いろいろなニーズに柔軟に対応してほしい→ニチイライフ
- 子どもの世話もしてほしい→ベアーズ、ニチイライフ
- シニアサポートをお願いしたい→ニチイライフ
- 当日の依頼にも対応してほしい→ベアーズ
- アプリで予約や日程変更をしたい→ベアーズ
